An- und Abreise

An- und Abreise

Mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse ist ein Hol- und Bringdienst vereinbart, der für Sie kostenlos ist.

Sie werden am Aufnahmetag in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 12:00 Uhr von einem von uns beauftragten Taxi-Unternehmen, entweder im einweisenden Krankenhaus oder bei Ihnen zu Hause, abgeholt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Hol- und Bringdienst nicht ausschließlich als Einzelfahrt für Sie durchgeführt werden kann. Logistisch werden Mitpatienten mit aufgenommen, wobei medizinisch abgestimmt ist, dass Hüftpatienten auf dem Beifahrersitz und Kniepatienten für eine bessere Lagerung des Beines auf der Rückbank Platz nehmen. Die Fahrer des Taxi-Unternehmens sind für alle notwendigen Hilfestellungen von unseren Ärzten geschult und in Erster Hilfe ausgebildet, so dass Sie sich vertrauensvoll und entspannt auf die Fahrt begeben können.

Die reguläre Gepäckbeförderung sieht die Mitnahme von 2 mittelgroßen Koffern vor. Sofern Sie mehr Gepäckstücke oder einen Rollator bzw. Rollstuhl mitnehmen möchten, müssen wir dies rechtzeitig vorher wissen. Nur im Ausnahmefall kann Mehrgepäck von unserem Dienstleister übernommen werden. In der Regel entstehen Mehrkosten, die dann von Ihnen übernommen werden müssen.

1 bis 3 Tage vor Aufnahme werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Abholdienst zu klären, sofern Sie diesen bis zu diesem Zeitpunkt nicht bestellt haben.

Diese Bestellung ist über den Sozialdienst des einweisenden Krankenhauses oder von Ihnen persönlich bei unserer Patientenverwaltung, vorzugsweise per E-Mail (pv@kliniken-badneuenahr.com) möglich.

Die Vereinbarungen zu Abholzeiten und Treffpunkten sind strikt einzuhalten.

Für die Heimreise finden Sie zu Beginn der 2. Aufenthaltswoche ein separates Informationsschreiben in Ihrem Postfach. Für den organisatorischen Ablauf ist es erforderlich, dass Sie den dort beiliegenden Bestellzettel fristgerecht an der Rezeption abgeben. Bei nicht fristgerechter Abgabe, Stornierung oder Nichtantritt der Heimreise ohne schriftliche Abmeldung werden Ihnen die Fahrtkosten in Rechnung gestellt.